相談員が私の話を遮る理由を知りたいです

最近、少し困ったことがあります。

私はある女性相談員の方に電話で悩みを相談しているのですが、同じ話を繰り返し話してしまっていることに気づきました。その結果、相談員の方から、あまり進展のない話を続けることについて疑問を投げかけられたり、時には電話を終わらせたいと言われることがあります。

正直なところ、自分ではなかなか気づかなかった行動ですが、彼女の態度に少し戸惑っています。 このような状況の中、どうやったらより効果的に相談を進められるでしょうか？

また、相談員の方がこのように感じる理由についても教えていただけると助かります。

私自身ももっと良いコミュニケーションを築きたいと思っていますが、何かアドバイスがあれば教えていただきたいです。