その場では前向きなことを言うのに、その後それを実行せず、連絡もしなくなる人ってどういう心理なのでしょうか？

例えば、自分から「○○します」「確認しておきます」「次に会った時に渡します」などと言って、相手に期待させるような話をするのに、その後は何週間経っても連絡せず、その件自体を放置するような人です。

私が特に不思議なのは、こうした発言が会っている時だけではなく、LINEなどのメッセージでも繰り返されることです。

対面なら、その場の空気や断りづらさから、つい前向きなことを言ってしまうのはまだ分かります。
でもメッセージなら一度考えてから返信できますし、わざわざ自分から今後につながるような言葉を書かなくてもいいはずです。

それなのに、会っている時にもメッセージでも期待させるようなことを言い、その後は実行せず、断りの連絡もしないという行動を繰り返すのは、どういう心理なのでしょうか？

その瞬間は本当にそうするつもりだけど、後から面倒になって逃げてしまうのでしょうか。
それとも、相手を傷つけないために前向きなことを言ってしまい、結果的にもっと傷つけてしまうタイプなのでしょうか。

こういう人と実際に関わった経験がある方や、自分自身がこういうことをしてしまう方がいたら、心理を教えてほしいです。